은용의 종합관리부는 부총재潘秀雯여사가 부장을 겸임하고 있으며 은용의 재무, 인사, 선전, 오피스오토메이션 및 네트워크 시스템, 특허 출원넷 소프트웨어관리감시시스템의 관리와 멘테넌스 및 은용의 일상 사무처리를 책임지고 있습니다.
　은용은 완벽한 전자서류베이스시스템을 확립하여 최근 수년간, 국내외 고객의 출원 문서에 대해 출원인의 모국어로 기재된 최초의 출원문서로부터 은용에 의해 중국국가지식산권국에 제출한 최종적인 특허출원문서까지 또한, 지식산권국의 심사과정에 있어서의 중간 문서 등 모든 것을 적절한 전자방법으로 은용의 데이타베이스에 기록하고 있습니다. 이는 은용의 변리사가 각종 문서의 검색이나 조달 사용을 편리하게 함으로써 대리 업무의 효율을 대폭 끌어올렸을 뿐만 아니라 멀지않은 장래의 국가지식산권국에 의한 전자문서의 실시계획에 대해서도 충분히 대응할 수 있게 합니다.
　은용은 국역넷을 포함한 선진적인 오피스오토메이션 관리를 채용해 큰폭으로 당사 내부의 작업 효율과 관리 효율을 향상시켰습니다.
　은용은 국역넷에 근거해 선진적인 특허 출원넷 소프트웨어관리감시 시스템을 채용하고 있습니다. 이는 모든 특허와 상표의 출원에 관한 정보를 시기적절하고 정확하게 컴퓨터 시스템에 입력해 기억시킴으로써 정확하고 완전한 특허 사건 데이타베이스를 확립할 뿐만 아니라 관리, 감시, 조사 및 추출을 위하여 관련하는 특허상표 출원의 법률 상태, 기한, 등록유지비, 고객정보 등 각종 정보에 대한 신뢰성과 편리성을 제공하는 것입니다. 현재, 이는 은용에 대해 1만건에 가까운 특허상표출원사건의 처리와 유지에 있어서 유효적으로 관리하기 위한 불가결한 수단으로 되어 있습니다. 종래의 감시 방법과 더불어 2중의 안전성을 가져오기 때문에 이 선진적인 특허와 상표 출원관리시스템은 은용이 안고 있는 모든 특허와 상표출원사건의 기한 감시에 있어서 거의 차실이 없는 상태를 지속적으로 유지하게 합니다.